Outsourcing para computadores

 

Outsourcing para computadores APOYAMOS O SOMOS SU DEPARTAMENTO IT

Servicio IT,  Outsourcing IT o ITO es una nueva visión del trabajo en donde nuestro equipo de trabajo se encarga de las necesidades de soporte, asistencia y mejora del departamento IT de su compañía.

Recurso Humano Especializado

Usted tendrá a su disposición un excelente recurso humano con amplio conocimiento y con certificaciones que acreditan su idoneidad y experiencia.

 

Cubrimos todas las áreas de su compañía

  • Puestos de trabajo
  • Conectividad
  • Servidores
  • Aplicaciones corporativas
  • Asesorías en proyectos
  • Optimización de recursos
Outsourcing para computadores

Soporte remoto

Teamviewer Telesolin

Mesa de ayuda

mesa de ayuda

  • Crea tus Incidencias.
  • Solicita soporte.
  • Gestiona tus requerimientos
  • Base de conocimientos.
  • Preguntas frecuentes.

Servicio técnico para computadores.

Por Incidente

Atendemos sus solicitudes de soporte  y solucionamos sus incidentes  de soporte de forma:

  • Remota
  • Presencial

+ Soporte técnico

Outsourcing para computadores

Por contrato

Mejoramos y optimizamos  los procesos IT y atendemos las incidencias propias de su compañía a la menor brevedad, nuestro servicio IT, puede ser:

  • Parcial. Puestos de trabajo, Servidores, equipos activos, redes, otros.
  • Empoderamiento Total.

+ Outsourcing

Herramientas a su disposición

1

Mesa de ayuda

Contamos con un sistema en linea para el ingreso, toma, asignación de tareas, seguimiento y cierre de incidencias. generamos reportes de auditoria y gestión.

2

Acceso remoto

Colocamos a su disposición nuestra herramienta de soporte remoto líder, donde podemos tener acceso seguro a sus equipos y comunicación directa con el ing de soporte.

3

Chat de consulta y soporte

Si tienes correo con hotmail o gmail puedes agregarnos a tu sistema chat, o si lo prefires descargando la aplicación teamviwer donde puedes chatear en linea con nuestro departamento.

4

Visita en sitio

Podemos visitar y atender sus incidentes de soporte y disponibilidad del servicio it, enviado a nuestro personal calificado al sitio.

5

Ingeniería especializada

Contamos con ingenieros certificados que pueden atender sus requerimientos con toda la  idoneidad y profesionalismo.

Servicio técnico para computadores.

 

Soporte tecnico

Atendemos sus solicitudes de soporte  y solucionamos los incidentes presentados en su compañía. Nuestro grupo de técnicos e ingenieros puede atender sus necesidades con la mayor idoneidad de manera remota y presencial.

Manejamos varios tipos de servicios acorde a nivel de impacto y área a atender como:

  • *Asistencia por puesto de trabajo (PCs).
  • *Asistencia por servidor.
  • *Asistencia por Red o comunicaciones.

Modos de atención

 

  • Soporte Remoto

Utilizando nuestra licencia de Teamviewer podemos solucionar muchos de sus casos de servicio IT con solo descargar la aplicación puedes pedir soporte vía chat.

  • Soporte Presencial

Si deseas o el servicio requiere visita presencial podemos agenda una visita con solo llamar o enviar un correo a nuestro departamento de soporte.

 

Atención Por demanda

Por horas de atención

  • Asistencia por un solo evento o necesidad concertada acorde al servicio impactado.
  • Solicita el servicio por chat o llamando al departamento técnico.

Atención por bolsa mensual.

Planes de bolsas de servicio

  • Escoja sus planes de servicio acorde a sus necesidades (PCs, servidores, Red )
  • Descuento del 40% por incidencia.
  • Mayor tiempo de respuesta en su solución.

Outsourcing para computadores

Outsourcing para computadores

 Apoyamos o manejamos su departamento IT

Brindamos este servicio enfocado a las pequeñas y grandes empresas dando valor a su implementación IT con nuestra experiencia y conocimiento.

Orientamos nuestra experiencia a prestar los más completos servicios de consultoría que permitan integrar su estrategia de negocios con la tecnología más idónea, a fin de facilitar la consecución de sus objetivos empresariales

Nuestro personal se encarga de sus necesidades de servicios IT de forma total o parcial según sus oportunidades o necesidades del negocio.

Ventajas del  Outsourcing

  • Fortalecemos y agilizamos  sus procesos internos
  • Permite a su organización a enfocarse en SU negocio, no en su departamento de IT.
  • Reduce los costos operativos de los servicios IT.
  • Provee una alta disponibilidad de recursos altamente calificados.
  • Reduce los requerimientos y costos por mano de obra especializada.
  • Aumenta todos los beneficios de un departamento IT, a una fracción del costo
  • Ayudar a su empresa a responder a los cambios aumentando su agilidad
  • Aumentar la eficiencia y efectividad de sus negocios
  • Reducir el riesgo a fallas en su plataforma IT
  • Reducir y eliminar costos de contratación y entrenamiento

Servicio parcial y consultoria

Por áreas o departamentos

Atendemos cada uno de sus departamentos o servicios de su compañía como son:

  • Puestos de trabajo
  • Servidores
  • Redes y comunicaciones
  • Aplicaciones especificas

Servicio total

Somos su departamento IT

  • Atendemos todos sus necesidades de su compañía en los servicios IT, empoderándonos de todos los roles y actividades propias de un completo departamento de tecnología IT en su compañía.
  • Aumentamos la flexibilidad de su compañía al cambio, facilitando la reestructuración de sus procesos internos.
  • Integramos todos los servicios IT (redes, servidores aplicaciones móviles ) como una solución clave en la organización